サービス利用規約

適用範囲

本規約は、IT維新を通じて案内する企業向けの診断、設定、開発、導入、研修、運用その他の支援役務に適用します。技術記事、広告・アフィリエイトリンクおよび外部サービスそのものの利用条件は、それぞれの案内や提供元の規約もご確認ください。

提供する支援

提供するのは、業務整理、SaaS・AI・RPA等の比較、初期設定、検証、開発、導入、操作説明、社内定着および運用改善の支援です。具体的な対象業務、成果物、作業範囲、期間、費用は、申込内容、見積書または個別契約で定めます。

申込みと契約

固定範囲を定義したサービスを除き、問い合わせの送信だけで導入契約が成立するものではありません。対象業務、情報管理要件、作業範囲、提供時期および費用を確認し、双方が合意した方法で申込みまたは契約を行います。

外部SaaS・クラウドサービス

外部SaaS、AWSその他の第三者サービスの利用契約は、別途明示する場合を除き、お客様と各提供事業者との契約です。IT維新は、第三者サービスの障害、仕様変更、価格変更、提供地域の変更またはサービス終了を保証しません。

第三者サービスのライセンス料、クラウド利用料その他の費用は、支援料金に含むと明示した場合を除き、別途必要です。

AI出力と人による確認

AIの出力には誤り、不正確な内容または意図しない内容が含まれる可能性があります。重要な判断、法令・契約に関わる判断、顧客や第三者への送信、業務システムへの反映は、お客様の責任で人による確認を行ってください。支援内容に応じて確認手順を提案しますが、AIの出力を正確または完全であると保証するものではありません。

成果に関する考え方

売上増加、費用削減、削減時間、処理精度、補助金等の採択、検索順位その他の特定の成果を保証しません。検証結果や試算は、確認時点の条件に基づく判断材料であり、本番環境で同じ結果が得られることを保証するものではありません。

お客様に確認いただく事項

• 支援に必要なシステム・データへの正当な利用権限を有していること
• 提供する業務情報、要件、制約および判断基準が正確であること
• 個人情報、機密情報、第三者の権利を含む情報について、提供・利用に必要な手続を行うこと
• アカウント、権限、認証情報を適切に管理し、指定された安全な受け渡し方法を利用すること

機密情報・個人情報の受け渡し

通常の問い合わせフォームやメールへ、認証情報、顧客データ、個人情報、社外秘資料を送信しないでください。必要な情報は、内容と情報区分を確認した後に案内する方法で共有します。取扱いの詳細は、個別契約およびプライバシーポリシーで確認します。

作業範囲と追加費用

合意した作業範囲を超える追加対応、仕様変更、データ整備、第三者サービス費用、追加開発および想定外の環境対応は、内容を確認し、必要に応じて別途見積もります。事前の合意なく作業範囲を拡大しません。

キャンセル・提供時期

キャンセル、解約、返金、提供開始時期は、申込画面、見積書、個別契約および特定商取引法に基づく表記で確認できる条件に従います。未確認の条件がある間は、オンライン決済を有効にしません。

規約の確認と変更

サービス内容または関係法令の変更に応じて、本規約を見直す場合があります。重要な変更がある場合は、適用時期と内容を分かりやすい方法で案内します。

お問い合わせ

本規約と企業向け支援に関するお問い合わせは、お問い合わせページから受け付けます。