沖縄の中小事業者向け・先行相談受付中
現場サービスLINE DX
修繕、清掃、設備工事、訪問サポートなどの相談受付から日程調整、担当者への連絡、完了報告、再依頼までを、現場の運用に合わせて整理します。
先行相談受付中仕組みは開発・検証中です。写真や個人情報を扱う範囲を含め、要件と安全性を確認してご案内します。
01 課題
受付から案内までに、このような負担はありませんか
- 電話や個人LINEに相談が分散する
- 訪問日時の調整に何度も連絡が必要になる
- 担当者への引き継ぎや進捗確認に時間がかかる
- 完了報告と再依頼の履歴がつながらない
- 事務所と現場で最新情報を共有しにくい
02 導入後の流れ
LINE相談から完了報告・再依頼までをつなぐ
以下は検討中の基本フローです。店舗・事業者側の確認を残し、現場の判断を無理に自動化しない設計から検討します。
- LINEから相談
- 希望日時・場所・相談内容を入力
- 事業者が確認
- 担当者と訪問日時を確定
- 訪問前に自動通知
- 作業実施
- 完了報告
- 再依頼・アフターフォロー
03 主な機能
現場に合わせて組み合わせる機能候補
現場写真や個人情報を扱う機能は、保存先、閲覧権限、保持期間、削除方法を確認してから実装可否を判断します。現時点で標準提供を確約するものではありません。
- 問い合わせ受付
- 訪問希望日の受付
- 担当者への通知
- 作業予定の管理
- 訪問前リマインド
- 作業完了通知
- 写真・報告を共有する仕組みの検討
- 再依頼の導線
04 導入対象
小規模な運用から相談できます
修繕・メンテナンス、清掃、設備工事、訪問サポート、介護タクシー、地域の生活支援サービスなど、訪問前後の連絡が多い事業者を想定しています。
- 修繕・メンテナンス
- 清掃
- 設備工事
- 訪問サポート
- 介護タクシー
- 地域の生活支援サービス
05 導入までの流れ
業務の確認と小規模な検証から始めます
- 無料相談
- 現状の受付・連絡方法を確認
- 業務フローと必要機能を整理
- 小規模な画面・運用検証
- 提供範囲と見積もりを合意
- 構築・操作説明
- 運用開始後の見直し
06 料金
業務と必要機能を確認してお見積もりします
業務内容・拠点数・必要な機能を確認したうえで個別にお見積もりします。
外部SaaS利用料、LINE公式アカウント利用料、AWS利用料、追加開発費などは別途発生する場合があります。IT維新の支援料金は税込でお見積もりします。
07 無料相談
何を導入するか決まっていなくても大丈夫です。
現在の業務や困りごとを伺い、整理するところから対応します。